Контакты поддержки

1. Общие положения. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса GoodMan Net (далее — «Сервис»).

2. Собираемые данные. Сервис обрабатывает минимально необходимый объём данных: идентификатор аккаунта, дату оформления и срок действия подписки, сведения о платеже. Сервис не запрашивает и не хранит имя, паспортные данные или историю посещённых ресурсов.

3. Цели обработки. Данные используются исключительно для предоставления доступа к Сервису, обработки платежей и технической поддержки пользователей.

4. Передача третьим лицам. Сервис не передаёт данные пользователей третьим лицам, за исключением платёжных систем в объёме, необходимом для проведения оплаты, и случаев, предусмотренных законодательством.

5. Хранение и защита. Данные хранятся на защищённых серверах. Применяются организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа.

6. Права пользователя. Пользователь вправе запросить удаление своих данных, обратившись в службу поддержки.

7. Изменения. Сервис оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.

1. Предмет соглашения. Настоящее Соглашение регулирует отношения между сервисом GoodMan Net и пользователем при использовании услуг по ускорению и оптимизации интернет-соединения.

2. Условия использования. Сервис предоставляется «как есть». Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с действующим законодательством и не применять его для совершения противоправных действий.

3. Оплата и подписка. Доступ предоставляется на условиях предоплаты за выбранный период. Тарифы указаны на сайте. Подписка действует с момента активации до окончания оплаченного срока.

4. Возврат средств.

4.1. Пользователь вправе потребовать возврат денежных средств при невыдаче доступа в течение 48 часов с момента оплаты либо при неработоспособности услуги по вине Сервиса.

4.2. Возврат и замена услуги возможны только при неработоспособности услуги по вине Сервиса. Если пользователь передумал, оформил подписку по ошибке или услуга его не устроила по субъективным причинам, возврат и замена не предусмотрены.

4.3. Рассмотрение заявки на возврат осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в службу поддержки.

4.4. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.

5. Ответственность. Сервис не несёт ответственности за качество соединения, обусловленное оборудованием или интернет-провайдером пользователя, а также за временные технические перебои.

6. Ограничения. Запрещается передача учётных данных третьим лицам и перепродажа доступа без согласия Сервиса.

7. Принятие условий. Оформление подписки означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.